6月28日，金輝控股（集團(tuán)）有限公司（9993.HK）發(fā)布2020年可持續(xù)發(fā)展報告。這是金輝控股發(fā)布的首份ESG報告，報告從企業(yè)戰(zhàn)略、客戶服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品、人才機(jī)制、公益慈善等五方面展開，全面客觀的介紹了金輝在可持續(xù)發(fā)展道路上的愿景、策略及實(shí)踐，詳盡展示了金輝積極推動可持續(xù)發(fā)展的行動和成效。
2020是充滿挑戰(zhàn)與考驗(yàn)的一年，金輝在實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的同時，始終堅定將ESG理念注入企業(yè)管理的各個層面，通過不斷完善優(yōu)化的管治體系，持續(xù)鞏固并提升企業(yè)、環(huán)境、社會的可持續(xù)發(fā)展。秉承“用心建好房，讓家更美好”的企業(yè)使命，金輝以優(yōu)質(zhì)多元的產(chǎn)品系、貼心周全的服務(wù)觀構(gòu)筑強(qiáng)大的核心競爭力，并伴隨人才培養(yǎng)、文化建設(shè)及社會責(zé)任等范疇的不斷擴(kuò)大強(qiáng)化，進(jìn)一步彰顯了金輝對可持續(xù)發(fā)展的承諾和潛力。
知行合一·實(shí)力加冕
綜合成績凸顯戰(zhàn)略優(yōu)勢。隨著2020成功上市、亮眼的財務(wù)表現(xiàn)、行業(yè)內(nèi)外及資本市場的正面評價，金輝“全國布局、區(qū)域聚焦、城市領(lǐng)先”的前瞻戰(zhàn)略充分釋放。目前，金輝業(yè)務(wù)已布局北京、上海、福州、重慶、西安、杭州等三十余座經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)與具有高增長潛力的城市，并通過積極推進(jìn)對ESG機(jī)制的有效落地，為美好人居和城市發(fā)展創(chuàng)造更長遠(yuǎn)的社會價值。
穩(wěn)固的基礎(chǔ)和有力的進(jìn)擊，為金輝錨定長期價值指明方向。根據(jù)2020年業(yè)績公告披露，金輝累計完成合約銷售金額達(dá)972億元，全年?duì)I收達(dá)348.8億元，同比增長34.3%；凈利潤38.2億元，同比增長42%。
規(guī)模與質(zhì)量雙增長同時，行業(yè)排名穩(wěn)居前列，攬獲業(yè)界多項(xiàng)殊榮。2020年，金輝穩(wěn)居“中國房地產(chǎn)開發(fā)商前五十強(qiáng)”第36名，并連續(xù)7年蟬聯(lián)“中國房地產(chǎn)前五十強(qiáng)”榜單；此外，金輝更榮獲“2020中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)綜合發(fā)展10強(qiáng)”、“2020中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)品牌價值成長性10強(qiáng)”等眾多獎項(xiàng)，備受行業(yè)內(nèi)外肯定和贊賞。
資本市場亦予以積極正面評價。繼去年10月金輝以高區(qū)間定價成功登陸港交所后，今年2月，金輝被新增至恒生綜合指數(shù)成分股名單；5月，金輝再獲納入MSCI中國小型股指數(shù)；三大國際評級機(jī)構(gòu)均給與良好預(yù)期，其中標(biāo)普評級為“B+”展望穩(wěn)定，穆迪評級為“B1”展望穩(wěn)定，惠譽(yù)評級上調(diào)至“B+”，展望“正面”，國際資本市場的多方認(rèn)可，再次印證了金輝優(yōu)異的企業(yè)管治和可持續(xù)發(fā)展成果。
綠色住宅·品質(zhì)優(yōu)選
依托“匠造質(zhì)感，臻心筑家”的產(chǎn)品理念，金輝沉淀逾24年開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，成功打造優(yōu)步系、云著系、銘著系、大城系四大全生命周期產(chǎn)品線，全面覆蓋首置、改善、高端等多重置業(yè)需求。2020年，金輝更以“暖家、愛生活、有陪伴”為出發(fā)點(diǎn)，推出全新產(chǎn)品IP“暖光社區(qū)”，為產(chǎn)品注入更多人性化關(guān)懷，不斷提升用戶的居住幸福感。
作為可持續(xù)發(fā)展的堅定踐行者，金輝從客戶實(shí)際需求出發(fā)，以綠色環(huán)保、科技智慧為原則，持續(xù)創(chuàng)新提升產(chǎn)品品質(zhì)。如報告所示，金輝通過標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化的管理體系，嚴(yán)格把控項(xiàng)目從規(guī)劃設(shè)計、施工建造到后期營運(yùn)全過程的環(huán)境管理，積極運(yùn)用環(huán)保技術(shù)和智能設(shè)備，致力于實(shí)現(xiàn)建筑、人居與自然生態(tài)的有機(jī)融合。
加速綠色化升級賽道，多項(xiàng)目榮獲國內(nèi)外重磅大獎。2020年，徐州金輝·信步蘭庭成功入圍國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)最權(quán)威的“廣廈獎”，再次證明項(xiàng)目高水平的工程質(zhì)量和新技術(shù)、新材料、新工藝運(yùn)用得到專業(yè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可；此外，金輝更有34個項(xiàng)目榮獲中國“金盤獎”，這也是房地產(chǎn)界及地產(chǎn)設(shè)計行業(yè)內(nèi)最權(quán)威的獎項(xiàng)之一。事實(shí)上，金輝的“綠色基因”早已有跡可循，北京金輝大廈、蘇州姑蘇銘著就曾獲得美國LEED認(rèn)證，這是當(dāng)今國際廣泛認(rèn)可、極具影響力的綠色建筑至高評定。 
深知環(huán)境責(zé)任的重?fù)?dān)，為保證綠色施工和提升工程質(zhì)量，金輝制定了《綠色施工管理制度》、《工程技術(shù)質(zhì)量行為管理辦法》等完善的規(guī)章制度，并通過工地環(huán)境監(jiān)測傳感器、定期委托專業(yè)機(jī)構(gòu)評估、嚴(yán)格把控工程技術(shù)質(zhì)量等手段，全面貫徹全產(chǎn)業(yè)鏈的可持續(xù)發(fā)展原則。
心系客戶·全情服務(wù)
領(lǐng)先的服務(wù)價值是金輝穿透新周期的核心競爭力之一。以“客戶第一”為內(nèi)核，金輝建設(shè)從看房、簽約、等待、交付、居住全生命周期的“金輝幸福家”客戶服務(wù)體系，為用戶提供全流程高品質(zhì)的用心服務(wù)，致力于滿足用戶從產(chǎn)品到精神層面的生活追求?？蛻魸M意度方面，第三方數(shù)據(jù)顯示，2020年金輝服務(wù)總體滿意度達(dá)82%，其中，銷售服務(wù)的滿意度達(dá)94%。
注重“人與空間、人與人，且賦予空間特殊人文屬性”的關(guān)系，金輝豐富創(chuàng)新的社區(qū)活動是其人文服務(wù)力的重要特征。2020年，金輝共舉辦 88場線下活動，覆蓋全國31個城市百余個項(xiàng)目，通過六大主題滿足全齡社交需求。同時，持續(xù)舉辦的線上視頻挑戰(zhàn)賽也影響廣泛，據(jù)統(tǒng)計，6個月內(nèi)，金輝共收獲3000多份視頻，累計曝光量達(dá)9250w+次，進(jìn)一步印證了金輝獨(dú)有的文化維系力，為業(yè)主匯聚有濃厚情感認(rèn)同的生活共同體。
煥新計劃和智慧社區(qū)亦是金輝企業(yè)責(zé)任感的體現(xiàn)。“煥新計劃”圍繞客戶高敏感點(diǎn)、高觸點(diǎn)維度，針對已交付項(xiàng)目中設(shè)施設(shè)備老化及功能性需求，投入專項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行煥新改造，2020年，金輝“煥新計劃”共覆蓋50個社區(qū)，實(shí)施500多項(xiàng)煥新改造工程，惠及約195007戶業(yè)主。智慧社區(qū)方面，金輝通過“CRM系統(tǒng)+RBA系統(tǒng)+365服務(wù)平臺”三大體系，為40余萬業(yè)主提供便捷的輝式智慧生活。
知人善任·價值共現(xiàn)
員工管理是企業(yè)經(jīng)營、社會責(zé)任及可持續(xù)發(fā)展策略的一項(xiàng)重要指標(biāo)。2020年，金輝先后斬獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會“2020中國房地產(chǎn)企業(yè)最佳雇主”、億翰智庫“2020中國房地產(chǎn)最佳雇主企業(yè)”、北森人才管理研究院“2020中國人才管理機(jī)制典范獎”等獎項(xiàng)，體現(xiàn)了金輝多年來在人才建設(shè)方面的出色表現(xiàn)。
致力于為不同發(fā)展階段的人才提供匹配的發(fā)展計劃，金輝制定了《培訓(xùn)發(fā)展管理制度》、《輝動力培養(yǎng)管理制度》等培訓(xùn)工具，并通過多層次的人才培養(yǎng)體系搭建完整的晉升通道，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和員工自我價值的實(shí)現(xiàn)奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。
例如，“輝動力”是專為優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生量身訂制的高潛后備人才培養(yǎng)項(xiàng)目，而“艦長計劃”、“千里馬計劃”、“金鷹/金翼計劃”、“輝課堂”等課程則是針對高管精進(jìn)、管理者梯階培養(yǎng)、現(xiàn)崗員工學(xué)習(xí)交流等人才培訓(xùn)體系，最大化助力員工成長提升，締造理想的工作環(huán)境。
職業(yè)發(fā)展之外，金輝也同樣重視員工身心健康，倡導(dǎo)工作生活相平衡，以各類活動激發(fā)生活熱情，加強(qiáng)員工的歸屬感與凝聚力。除常規(guī)體檢、教育獎勵、節(jié)日賀禮等多元化福利外，金輝每年定期組織員工參與社會公益和企業(yè)文化活動，用行動傳遞企業(yè)正能量。
矢志慈善·勇?lián)?zé)任
鑒于在公益慈善方面的突出表現(xiàn)，2020年金輝接連榮獲《中國經(jīng)營報》及人民日報社《國際金融報》頒發(fā)的“2020年度社會責(zé)任卓越貢獻(xiàn)企業(yè)”、和訊網(wǎng)“2020年企業(yè)社會扶貧公益榜樣”等多項(xiàng)大獎，成為踐行社會責(zé)任的行業(yè)優(yōu)秀代表。
長期以來，金輝始終心系國家，在抗疫攻堅、扶貧濟(jì)困、興學(xué)助教、傳承文化等方面持續(xù)奉獻(xiàn)，以愛心點(diǎn)亮希望，以責(zé)任回報社會。
面對新冠肺炎疫情，金輝先后捐贈1070萬元人民幣、無償設(shè)立“隔離觀察點(diǎn)”、跨界開展線上義診等多種形式，全力用于救助抗擊疫情的需要。在福清，金輝亦發(fā)起“珍愛健康、防疫抗疫”的倡導(dǎo)，為當(dāng)?shù)蒯t(yī)護(hù)人員、師生、市民免費(fèi)發(fā)放“防疫大禮包”，為抗疫常規(guī)化和社會穩(wěn)定做好保障。
脫貧攻堅領(lǐng)域，金輝2020年向福清市捐贈1875萬元人民幣，用于改善當(dāng)?shù)鼐歪t(yī)環(huán)境。另一個持續(xù)開展的精準(zhǔn)扶貧公益項(xiàng)目——“彝族烤茶文化產(chǎn)業(yè)”，金輝攜手“三寶紅”彝族烤茶，通過“房企公益扶貧直播專場”進(jìn)行現(xiàn)場直播帶貨，吸引近一百萬人在線觀看，引發(fā)社會各界對助農(nóng)產(chǎn)品強(qiáng)烈關(guān)注，更好地幫助貧困戶實(shí)現(xiàn)充裕生活。
兒童教育方面，金輝致力于幫助身處困境的孩子獲得正常的教育與發(fā)展機(jī)會。2020年，金輝向遼寧省僑聯(lián)捐贈100萬元用于精準(zhǔn)扶貧助學(xué)助僑；捐款450萬元協(xié)助重慶人民融僑小學(xué)獲取教育指標(biāo)。同時，金輝多次聯(lián)動四川省紅十字基金會瑪薇基金，通過公益畫作義賣、開學(xué)送溫暖等行動，為四川大涼山的特殊困難兒童提供切實(shí)的支持和幫助。
作為高度重視環(huán)境、社會、公司治理的可持續(xù)發(fā)展企業(yè)，金輝在反貪腐、廉潔制度及供應(yīng)商管理等內(nèi)容都在報告中完整披露。立足新時代、新格局，金輝在實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的同時，不忘初心，砥礪前行，不斷夯實(shí)核心競爭力，持續(xù)深化和推廣可持續(xù)發(fā)展理念，將社會公眾利益引入到企業(yè)價值體系，為企業(yè)和社會價值的共同提升不懈努力。
